Tietosuojakäytäntö ja käyttöehdot
TIETOSUOJA- JA EVÄSTEKÄYTÄNTÖ
Tämä käytäntö kuvaa, mitä tietoja Anni Ruuth kerää sinusta ja kuinka käytämme evästeitä yrityksessä sekä verkkosivustolla.
HENKILÖTIEDOT
Käsittelemme henkilötietoja, jotka olemme saaneet sinulta tai joita olemme keränneet verkkosivustollamme evästeiden avulla, hallitaksemme ostojasi ja täyttääksemme velvoitteemme sinua kohtaan asiakkaana.
Saatamme kerätä seuraavat tiedot:
Nimi, yhteystiedot mukaan lukien sähköpostiosoite.
Tiedot, kuten postinumero, osoite ja puhelinnumero, ostetut tuotteet ja tilauksiin liittyvät tiedot.
HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMISEN TARKOITUS
Henkilötietojesi käsittelyllä pyrimme tarjoamaan palvelujamme ja hoitamaan kanssasi tehdystä sopimuksesta johtuvat velvollisuutemme.
Henkilötietosi ensisijaisesti voidaksemme toimittaa palvelujamme ja tuotteitamme sinulle. Käytämme tietoja esimerkiksi käsitelläksemme maksujasi tai mahdollisia palautuksia sekä tarjotaksemme kumppaneillemme tarvittavat tiedot palveluiden ja tuotteiden toimittamiseen sekä tuotteiden markkinointiin.
Asiakasviestintään, palveluihin ja markkinointiin.
Anni Ruuth käsittelee henkilötietojasi ottaakseen sinuun yhteyttä koskien tuotteitamme ja palveluitamme sekä ilmoittaakseen tuotteidemme ja palveluidemme muutoksista. Tietojasi käytetään myös tutkimukseen ja analysointiin tuotteidemme, palveluidemme sekä verkkosivujemme parantamiseksi. Voimme myös käyttää verkkosivuillemme antamiasi tietoja markkinointiviestintään sähköpostitse, jos olet antanut meille siihen suostumuksen.
Voimme käyttää henkilötietojasi asiakaspalveluun ja asiakaspalvelun edistämiseen sekä asiakasviestinnän helpottamiseen.
Tietoja voivat jakaa ja käyttää kolmannet osapuolet, kuten Facebook, parantaakseen markkinointiamme ja mainoksiamme.
Anni Ruuth käsittelee henkilötietojasi liiketoimintaamme ylläpitämiseen ja sen kehittämiseen. Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyihin tarkoituksiin.
EVÄSTEET
Käytämme erilaisia tekniikoita tietojen keräämiseen ja tallentamiseen, kun vierailet Anni Ruuth -sivustolla, mukaan lukien evästeet. Evästeiden avulla voimme laskea verkkosivuillamme vierailevien ihmisten kokonaismäärän ja seurata verkkosivujen käyttöä. Anni Ruuth käyttää ensimmäisen osapuolen evästeitä sisäänkirjautumisessa ja ostoskorissa. Anni Ruuth käyttää myös kolmannen osapuolen evästeitä eli Google Analyticsia vierailijoiden käytössä ja auttamaan meitä parantamaan sivujamme ja palvelujamme.
VASTAANOTTAJAT
Jaamme henkilötietojasi Anni Ruuth organisaatiossa, jos ja siinä määrin kuin se on kohtuudella tarpeen palveluidemme suorittamiseksi ja kehittämiseksi, esimerkiksi asiakaspalvelu- ja markkinointihenkilöstömme kanssa. Jaamme markkinointitiedot luotetuille yhteistyökumppaneillemme.
MUITA OIKEUDELLISIA PERUSTEITA
Jos Ruuth Anni on osallisena fuusiossa, yrityskaupassa tai omaisuuden poismyynnissä, voimme siirtää henkilötietojasi asianomaiselle kolmannelle osapuolelle. Varmistamme kuitenkin jatkossakin kaikkien henkilötietojen luottamuksellisen käsittelyn. Ilmoitamme kaikille asianosaisille asiakkaille ennen kuin henkilötiedot siirretään tai jos tietosuojakäytännöt muuttuvat.
OIKEUTESI
Jos olet Euroopan kansalainen, sinulla on oikeus päästä käsiksi hallussamme oleviin henkilötietoihisi ja pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää tätä oikeuttasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse design@anniruuth.com.
MUUTOKSET TIETOSUOJA- JA Evästekäytäntöihin
Anni Ruuth pidättää oikeuden päivittää tietosuoja- ja evästekäytäntöjä ja ilmoittaa tästä tietosuojaselostesivullamme. Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 29.8.2022.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuoja- ja evästekäytännöstä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse design@anniruuth.com .
TILAUKSET
Anni Ruuth -tuotteita voit ostaa Anni Ruuth -verkkokaupasta. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse tilauksen tekemisen jälkeen. Jokaisen tuotteen toimitusaika on mainittu tuotetietojen alla. Mainitut toimitusajat ovat arvioituja toimitusaikoja ja todellinen toimitusaika voi vaihdella toimituskohteesta jne.
Emme voi taata, että verkkokaupassa näkyvät värit ovat todellisuudessa täsmälleen samat. Tuotteiden värit voivat heijastua eri tavoin näytön asetuksista ja käytetystä laitteesta riippuen.
Jos sinulla on ongelmia tilausvaiheessa tai et saa tilausvahvistusta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Kun teet tilauksen osoitteessa www.anniruuth.com, vakuutat, että osto on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen käyttöön. Jos Anni Ruuth oman harkintansa mukaan epäilee, että näitä ehtoja ei noudateta, Anni Ruuth pidättää oikeuden peruuttaa tilaukset tai rajoittaa tuotteidemme myyntiä. Anni Ruuth voi käyttää tätä oikeuttaan tapauskohtaisesti.
MITOITUS
Mittataulukkomme perustuu skandinaaviseen mitoitusjärjestelmään.
HINNAT JA TOIMITUSTIEDOT
Hinnat ovat euroissa ja sisältävät Suomen arvonlisäveron 24 %. Suomen ALV sisältyy hintaan toimitusosoitteesta riippumatta. Huomaa, että tilaukset EU:n ulkopuolisiin maihin voivat olla tuontitullien ja verojen alaisia, joita sovelletaan, kun toimituksesi on saapunut maahan. Ota yhteyttä paikalliseen tullipalveluun saadaksesi lisätietoja.
Alle 200 euron tilauksiin lisätään toimituskulut; Toimitus on ilmainen yli 200 euron tilauksille (Suomessa).
Postitus Suomeen 7,90€
Toimitus EU-maihin 20€
Toimitus EU:n ulkopuolelle 50€
Tilaukset toimitetaan Suomen Postin kautta.
MAKSUT
Maksut voidaan suorittaa suoralla pankkimaksulla (kaikki yleisimmät pankit Suomessa) ja yleisimmillä pankki-/luottokorteilla, Collector bank, Jousto lasku, Paypal
Maksut hoitaa Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Luottokortti- ja tiliotteilla maksun saaja on Paytrail Oyj, joka välittää maksun Anni Ruuthille.
Paytrail Oyj
Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
Reklamaatiotapauksissa ota yhteyttä Anni Ruuthin tiimiin osoitteeseen design@anniruuth.com
PALAUTUKSET
Toivomme, että olet tyytyväinen Anni Ruuth -ostoksesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa ostamasi tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tuotteet tulee palauttaa täysin ennallaan ja käyttämättöminä alkuperäispakkauksessaan.
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautetut tuotteet, annamme hyvityksen maksutapasi mukaisesti. Hyvitämme palautuskulut, jos lähettämämme tuote on virheellinen tai viallinen. Hyvitysajat riippuvat luotto- tai maksukorttiyhtiöstäsi.
Palautusehdot eivät koske tilauksesta valmistettuja tuotteita, kuten Anni Ruuth Bridal -mallisto.
PALAUTUSOIKEUS
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi tai saat viallisen/väärän tuotteen, voit palauttaa tilauksesi tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Anni Ruuth ei vastaa palautuksen kustannuksista vaan asiakas maksaa palautuskulut itse. Ohjeet palautuksen tilaamiseen ja maksamiseen tulevat tilauksesi mukana.
Vain käyttämättömät, pesemättömät tuotteet palautetaan 14 päivän sisällä tai vialliset tuotteet voidaan palauttaa saadaksesi täyden hyvityksen.
Anni Ruuth ei vastaa palautuksen kustannuksista vaan asiakas maksaa palautuskulut itse. Ohjeet palautuksen tilaamiseen ja maksamiseen tulevat tilauksesi mukana.
Hyvityskäytäntö ei koske tilauksesta valmistettuja tuotteita, kuten Anni Ruuth Bridal -mallisto.
LAKI JA TOIMIVALTA
Kaikkiin syntyviin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki erimielisyydet, joita ei pystytä ratkaisemaan yhteisellä sopimuksella, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
Maksut hoidetaan Paytrailin kautta yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Luottokortti- ja tiliotteilla maksun vastaanottaja on Paytrail, joka välittää maksun Anni Ruuthille.
OTA YHTEYTTÄ
Toivomme, että nautit ostoksista anniruuth.comissa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Anni Ruuth
Pursimiehenkatu 21, 00150 Helsinki
Y-tunnus (y-tunnus) 2561765-6
design@anniruuth.com
+358408211310